| 行业分类：纺织服装皮革
招标编号：YY2007163
截止日期：2007-09-17
所在省份：广东
招标内容：
根据《小榄镇政府采购实施办法》的规定，中山市小榄镇人民政府采购中心受 中山市小榄陈星海医院的委托，对其所需的医院保洁服务项目进行采购，欢迎接到邀请的单位参加竞争。
1. 项目编号：YY2007163；
2. 采购内容及需求：（附件一）；
3. 接收采购文件地点：小榄镇政府七楼采购中心；
4. 小榄政府采购中心联系人： 邓先生 ；
5. 小榄政府采购中心联系电话：0760-2233923 传真：0760-2238804；
6. 接收供应文件截止时间：2007年9月17日上午11：30前；
7. 开启供应文件时间：2007年9月17 日（星期一）下午3：00，请参加竞争性谈判供应商务必派员参加并随时接受询问；
8．开启供应文件地点：小榄镇政府七楼采购中心会议室；
9.项目解释负责人：麦华海；
10.项目解释联系电话： 13528262356；
11.各供应商可以根据配置清单的部分或全部设备报价，过时报价当弃权处理。
中山市小榄镇采购中心
2007年9月7日
供应方须知
1、适用范围
1.1 本采购文件仅适用于本次采购邀请中所叙述项目的采购。
2、定义
2.1 “采购方”系指组织本次采购的中山市小榄陈星海医院。
2.2 “供应方”系指向采购方提交供应文件的企业。
3、“供应文件”的组成
(1) 供应书；
(2) 主要技术参数及报价表；
(3) 设备技术规格说明文件；
(4) 供应资格证明文件；
(5) 供应方应将“供应文件”装订成册，并填写“供应文件资料清单”。
4、供应报价：严格按照我中心提供的设置（见附表1，包括品牌、型号、技术参数）报价，供应报价以人民币为结算单位，应包括税金、运费、安装等全部费用。
5、供应方资格的证明文件：需提交公司营业执照正本复印件（加盖公章）、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件、公司简介实力与业绩，供应方必须提交证明其有资格进行供应，和有能力履行合同的证明文件，作为供应文件的一部份。
6、供应有效期：“供应文件”从开启供应文件之日起，供应有效期为30天。特殊情况下，采购方可于供应有效期期满之前，要求供应方同意延长供应有效期。供应方可以拒绝或同意上述要求，但要求与答复均须是书面文件。对于同意该要求的供应方，采购方既不要求也不允许其修改“供应文件”。
7、“供应文件”的签署及修改：供应方应准备一份正本和四份副本，并在每一份“供应文件”上要明确注明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本有差异，以正本为准。“供应文件”正本和副本的每份表格和文件均须打印，并由经正式授权的供应方代表签字。除供应方对错处作必要修改外，“供应文件”中不许有加行、涂抹或改写。电报、电话、传真形式的报价概不接受。供应文件组成应包括产品的质量保证和售后服务方案。
9、评审原则和方法：
本项目采用综合评分法进行评选，原则上进行二轮报价，第一轮为供应方的供应文件报价。评委会将对供应方提供的设备进行评审，对通过评审的供应方，评委会将与其进行价格和商务的谈判，并为其提供第二轮单独报价的机会，第二轮报价结束后，对符合采购需求、质量和服务且综合评分最高者为预中选供应商。若两轮报价后，最低价供应商均超出预算，可安排第三轮报价，如此类推。
10、评委会不向落选方解释落选原因，不退还供应文件。
11、主要设备授权书在预成交后三天内提供，确认函在验收前提供。
供 应 书
致：小榄镇政府采购中心
根据贵方为 项目的供应邀请 （项目编号），签字代表 （全名、职务）经正式授权并代表供应方 （供应方名称、地址）提交下述文件正本一份和副本四份。
（1）主要技术参数及报价表；
（2）设备技术规格说明文件
（3）资格证明文件
据此函，签字代表宣布同意如下：
1、所附供应报价表中规定的应提供和交付的货物总价（大写）为人民币 。
2、供应方将按“供应文件”的规定履行合同责任和义务。
3、供应方已详细审查全部“采购文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参加资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
4、其供应自开启供应文件之日起有效期为三十个工作日。
5、供应方同意提供，按照贵方要求与供应有关的一切数据或资料，并理解贵方不一定接受最低价的供应。
6、与本供应有关的一切正式往来通讯请寄：
地址： 邮编：
电话： 传真：
供应方代表姓名、职务（印刷体）：
供应方名称：
（公章）：
日期： 年 月 日
全权代表签字：
附件一：
投标人资质要求：
1、在中国工商行政管理机关注册登记取得企业法人营业执照；
2、投标人必须具有独立法人资格，在经营中没有重大违法记录。
3、报名单位必须具有医院保洁服务实际经验，有从事3年以上二甲医院保洁服务履历；2004年以来至少承担过二甲医院（含二甲）以上的保洁服务项目；
4、有陪护工管理经验的优先。
技术规范及招标要求
一、保洁服务基本要求
1、 保洁公司必须具有医院保洁服务的实际经验；有完善的物业支持和专业的保洁服务经验；拥有一套先进的保洁设备，有一套完整的医院保洁运作方法和严格的操作规程。必须制定科学、严格的管理制度和质量标准；
2、 保洁员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员和就医者要以礼相待。节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。
3、 服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。为了方便临床工作，主任护长有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保洁员。
4、 不断提高员工的素质。要求定期对保洁员进行培训，同时对保洁员工作进行考核 ，提高工作质量。
5、 重点抓好预防交叉感染工作。消毒隔离，按照医院感染要求进行，保洁员要经常参加感染知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院感染的认识。
6、 24小时安排保洁员值班。每天要保证有足够的保洁员为临床科室工作，服从临床科室工作安排，热情服务，不得恶意顶撞科室工作人员；
7、 要求有机动调度人员，以应付节假日或平时保洁员休息时出现人员不足问题。
8、 保洁公司要安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，
经常与临床科室沟通，及时解决临床科室提出的问题。
9、 医院只提供水电、固定的垃圾桶、垃圾袋及清洁用品库房，保洁员更衣室及24小时值班室。其他所有项目及费用由保洁公司承担。
10、 为了不影响临床查房，要求保洁员在6：30前上班。按时上下班。
11、 负责所有病房开水供应，包括运送开水等。
12、 负责医院花卉护理和淋水管理工作。
13、 保洁公司不按照合约规定工作，不符合医院要求，医院有权提出异议甚至终止合同。
二、 保洁服务范围
负责陈星海医院整间医院范围内所有场所（包括门诊大楼、旧住院部、新门诊楼、综合楼、防保所、职工宿舍、停车场等所有部门）及所有公共设施的清洁工作，包括：
1、负责清洁地面、楼顶天台、门窗、门框、玻璃、窗台、墙壁、走廊、楼梯及扶手、医院标识牌、开关插座、电梯间、办公室及办公设备、电风扇、病房所有设施及运送垃圾等等；保证地面没有无明显污迹、无杂物、做到窗明几净、天花无蜘蛛网、没出现卫生死角，保证所有通道干净、畅通无积水（注意防滑工作），保证医院环境清洁、空气清新。
2、定期清理医院周围排水沟的垃圾，保持排水畅通，减少蚊子滋生；定期对医院周围下水道等喷洒消毒水进行消毒。
3、定期（半月一次）对所有空调（包括中央空调及分体空调）及紫外线消毒机的过滤网进行清洗；
4、定期（每周两次）对天花板进行清洁，清理蜘蛛网等；
5、停车场（广场）地面每周进行一次大清洗，减少灰尘污染。
6、一年免费清洗外墙（包括玻璃外墙）一次；
7、所有大理石地板、大理石楼梯每月打蜡两次，延长大理石使用寿命；对PVC地板胶进行打蜡和维护。
8、负责所有洗手间所有设施的清洁和疏通厕所等工作。厕所每天至少清洁三次以上，保证无臭味；洗手盘及坐厕每天至少清洁两次以上。保持洗手盘及坐厕清洁明亮。保持厕所地面干净无积水并做好防滑工作。及时疏通堵塞的厕所及下水道。
9、对太平间的清洁：每周至少清洁3-5次（视情况而定）；
10、遵守医院各项规章制度，对重点科室如手术室、ICU、产房、检验科、影像科、胃镜室、血液透析室等按照医院规定进行清洁，特别对各科室医疗设备等的清洁要在医务人员指导下进行。
11、负责每个病区的开水供应。保证病人以及医务人员开水供应正常运行。
12、统一管理陪护工，严格按照制度持证上岗。
13、配合医院特殊情况下的调度工作，包括搬运物品，装卸货物等。
14、负责花卉淋水以及护养。
三、 保洁服务期：一年。
四、 医院基本情况：
使用面积： 20308平方米 固定病床：300张；
1、 临床科室：内一、内二、内三、外一、外二、外三、妇科 、产科、儿科、五官科等十个科室；
2、 门诊科室：急诊科、检验科、病理科、口腔科、中药房、中心药房、皮肤科门诊、儿科门诊、中医门诊、妇产科门诊、五官科门诊、胃镜室、康复科、核医学科、疼痛门诊、放射科、B超室、心电图室、西药房、体检中心、门诊收费处、内外科门诊；手术室 、职工宿舍、防保所（妇幼保健股）、发热门诊、供应室、洗衣房、中西药仓库、制剂室、电工房、配电房、水泵房等。
五、 陪护工管理方案
（一）把护工管理社会化，委托保洁公司进行规范化管理
为提高医院专职陪护人员的职业素质,更好地服务患者.把陪护人员纳入医院管理范畴,由保洁物业管理公司负责管理，职业化后的护工是由护工公司负责管理，患者或家属自愿与护工公司办理各种手续，护工由护工公司派往医院为患者提供生活服务。护工与患者或家属的经济关系是由护工公司负责的，其价格是市场价格，照章纳税，与医院无收费关系。护工费不属于医疗服务定价范围，但是，医院应把护工的聘用价格公示。医院与公司必须签订协议，明确公司聘用的护工必须体检合格、来历清楚、五证齐全（身份证、劳务证、计生证、健康证、无犯罪记录证明），经培训考试合格后方能上岗。双方签合同的一个良好出发点就是通过公司对护工进行公司化管理，使个体护工形成一个有组织的队伍。公司负责制定陪护工职责、管理制度,由专职护理人员对陪护工进行岗前指导、生活护理技能等的培训;加强自我防护、减少医院外来人员的流动,预防医院交叉感染.不断提高专职陪护人员的整体素质及生活护理能力,促进患者早日康复,减轻家属的负担.通过规范化管理和培训，达到患者、医院、陪护工三方多赢的结果.
护理部负责对护工的服务质量进行监督。加强质控、严格考核；医院协助公司对护工实行监督管理。在护理部领导下，护管员与科、区护士长对护工实行全面管理。根据护工考核标准，从仪表、行为、服务态度、工作质量、组织纪律方面严格要求，通过各级管理人员的检查、征求病人意见、问卷调查等方法了解护工情况，按考核标准严格执行奖惩，对表现好的给予奖励，对表现差的，特别对有投诉、违纪者根据情节处罚：扣发当月奖金，辞退。
同时必须加强护工管理。一是要根据护工实际情况制定一套管理办法；二是认真落实各项管理工作；三是严格照章办事，对护工出现的问题如投诉、违纪等，一定要严格照章处罚，起到罚一儆百的作用。
（二）严格实行持证上岗，维护医院正常工作秩序
一直以来，我院护工没有经过统一管理，病房经常出现三五成群的护工，龙蛇混杂，不但影响病人正常休息，也影响了医务人员正常工作，更不利于病房安全，统一管理后的护工必须经过专业培训后持证上岗，使护工管理做到有章可循，使护工队伍职业化、培训工作市场化、管理工作规范化。并规定中午和晚上休息时间由光华保安公司负责清理病房，杜绝其他陪护工停留在病房，维护病房安静、安全的环境。
六、 小卖部管理
医院将在综合楼一楼设立24小时小卖部，一方面方便患者解决日常用品的需要，另一方面兼作陪护工管理办公室，设立病人陪护费收费窗口，保洁公司全面负责病人陪护收费项目以及为患者家属提供相关的陪护服务，小卖部每月水电费由保洁公司承担。
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