录音系统的技术要点
     电话录音系统从技术上来说，包含以下要点：
1、对通话双方进行无干扰录音。
       全面监控电话呼叫双方而不对通话产生干扰，是电话录音产品技术的核心。目前的电话录音设备采用高阻抗并线方式来与电话系统连接，既可以监控线路上的各种信号，又不会对通话双方产生干扰。

2、对任意线路通话的监听。
       录音系统应当能够任意监听某个通道的通话，这种监听是实时的，可以在任意时刻加入，在任意时刻退出，并且任意切换到某个线路。监听方式可采用耳机监听、远端拨入监听或网络监听等。
 
3、录音记录的回放
       录音记录应当能够方便地通过多种途径回放，实现对录音记录资料的利用，这也是用户配置电话录音系统的最主要目的。回放可以通过远端拨入回放，通过网络回放，通过声卡在其它计算机上回放等多种方式来实现。

4、启动方式
       灵活多样的录音启动方式，可以完成对电话线路的全面控制，从而产生完备、准确的录音记录，既不会浪费存储空间，也不会丢失应该记录的信息。当前的技术能够提供多种录音启动方式：摘/挂机启动方式、电压启动方式、静音/噪音启动方式、电话按键方式、网络控制启动方式。

5、高效率的语音压缩技术
      语音压缩技术也是电话录音系统的核心技术。利用语音压缩，能够减少录音记录占用的存储空间，降低存储设备的费用。基于先进的DSP 处理技术，电话录音系统支持多种语音压缩方式，象ADPCM、GSM 等。例如使用GSM 压缩方式，录音记录对存储空间的占用可以减少到1.625KB/秒，也就是5.85MB/小时，这样，在同样大小的存储空间上，可以保存更多的记录，极大地降低存储设备的费用。
 
6、支持多种线路
电话录音可以在前端，也可以在后端进行录音。前端包括对模拟中继的录音和对数字中继（T1/E1）的录音；后端包括对普通话机的录音和对数字话机的录音。因此录音系统需要支持对不同种类线路的录音。
 
 7、灵活快速的查询和检索。
    每一条电话录音记录会拥有多种属性，如电话线路编号、主叫号码、被叫号码、录音时间等等，而录音系统应能够提供单一条件、组合条件等多种检索手段，快速准确地产生符合条件的查询结果。
 
 8、提供有效的数据备份方式。
     对录音记录数据的备份，在不同的客户需求中，其重要性也不尽相同。对于有的用户，数据必须长时间保存，而对于有些用户，只需把记录保留一个较短的时期就可以。因此，针对不同的用户需求，对数据备份也可以采取不同的方式，可选择硬盘备份、光盘备份以及磁带备份等方式。

9、多种录音启动方式
本系统有三种可选的录音方式：压控、声控和键控。
压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音，挂机终止
声控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机；
键控（按键控制）：根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。

10、先进的硬盘管理机制
       系统能够自动管理操作系统所有硬盘空间及网络存储设备(NAS)，并具有磁盘自动循环写盘功能和磁盘空间报警功能。当容量不足时自动删除最老的录音文件，被删除文件容量由用户设置，也可以设置录音文件最长保留期限，超过此期限即自动删除，免除人工维护烦恼。

11、完善的备份机制
     系统具有同步备份功能，此外用户可随时对重要的录音进行定期备份，手工备份或发送到指定电子邮件地址，备份设备可以并联或串联使用，备份介质有可擦写的 CD 、DVD、MO、网络虚拟磁盘、硬盘等。并联是指可以同时备份到两个备份设备，数据完全一致，串联是指当一个备份设备写满后自动切换到另一个备份设备，继续把没备份完的数据写到此设备。

12、丰富的报表输出功能
系统提供多种分析报表，可对每条线路按天或月进行话务统计分析，或一天中分时段进行流量分析，提供直观的柱形图供决策者使用。系统与Excel 具有良好的兼容性，可根据特定需要定制特殊的Excel 分析报表。

13、安全机制需求
1、系统具备密码保护功能，无密码者不能操作系统任何功能。
2、系统可设定至少10组(含)以上的管理者帐号及密码，且可每组帐号进行管理等级设定，可设定使用有效日期及所听取录音通道范围。如超过有效日期则使用者无法进入系统作功能操作。
3、系统能显示硬盘及DVD 剩余容量百分比。
4、硬盘及DVD 容量存满前应具有预警功能。
5、录音线路故障自动检测功能；可自动检验模拟电话和数字电话录音线路是否正常连接，如有故障自动告警。
6、录音线路故障或系统发生异常时，能发出信号提示告警，信号可通过电子邮件、网络消息、短信、电话、传真、声音等多种途径传递。
7、可提供系统操作日志（Event Log）。

录音系统的应用领域
正因为数字电话录音系统能够对多路电话进行实时录音,能够为用户提供准确清晰的原始录音记录，从而广泛应用于各个领域。
调度部门：航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心。在这些地方，每一句话都关乎到重大的安全责任，一旦有失，将造成严重的后果。电话录音系统将在这里发挥重要的作用。

交易部门：银行、期货、证券业等交易指令系统。这里是大规模资金的运作和调度中心，每一个指令都会产生巨额的资金流动，因此，对每一个指令做出详细的记录，成为运作的安全和成功的保障。
 
安全部门：公安、安全、消防、急救、监狱等。在安全部门和快速反应部门，对呼叫做出及时、快速的响应是非常重要的。对信息的丢失和错误处理，会给各方面带来非常巨大的损失。

政府部门：政府公共事业。随着政府部门办公透明度的进一步增大，政府公共事业服务意识的进一步增强，政府公共事业部门成为政府面向群众的一个个窗口。电话录音系统对提高窗口的服务效率和服务水平有着重大的意义。
 
军事机构：军事机构的特殊性，决定了安全和责任更是它的命脉。而电话录音系统在军事领域已经早有应用，并取得很大成功。电话录音技术的发展和提高，将会是电话录音系统在军事领域发挥更大的作用。
 
呼叫中心：呼叫中心在近年来取得了飞速的发展，而优良的服务更是呼叫中心成为利润中心的主要保障之一。因此，电话录音系统也成了呼叫中心的标准配置之一。

产 品：TF-FC1220 无绳录音电话机      TF-FC1230 无绳录音电话机     TF-AC1500 无绳录音电话机      TF-AC1530 无绳录音电话机

 
典型客户：
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中国移动　●中国联通　●中国石化　●中国银联　●光大证券　●都邦保险公司●中意人寿保险公司
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白湖监狱　●中国海监总队　●天津出入境边防局●国家海洋环境预报中心●北京亦庄公安局
杭州上城区人民检察院　●山东人民广播电视台　　●济南铁路局●重庆市邮政局●北京地铁　●上海地铁
国家电网　●南方电网　●云南电网　●武警一师　●黄埔海关　●山西省委　　●天津电视台●厦门市委
西门子　　●乐百氏　　●好利友　　●飞利蒲　　●首钢集团　●中国一汽●中国国际航空●佳美口腔●海南航空
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